Nos preocupamos por mantenerte siempre bien informado y estamos muy complacidos de que uses nuestros servicios, es por esto que, te recomendamos leer con mucho detenimiento las siguientes disposiciones legales relacionadas con el uso de nuestra plataforma de pagos -Pagueatiempo.com y con cualquier producto o servicio que pueda llegar a ser ofrecido a través de ella.
Si después de hacer la lectura correspondiente, tienes alguna duda o inquietud puedes escribirnos a: legal@pagueatiempo.com
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE
B&P Medios (Pagueatiempo.com)
En este documento B&P medios presentará la siguiente información:
- Los datos personales que solicitamos y para qué los pedimos.
- La manera en que vamos a usar tus datos personales.
- La posibilidad y facultad que tienes de revisar tus datos personales y si es el caso actualizarlos, modificarlos, eliminarlos o decirnos que no quieres que B&P Medios (Pagueatiempo.com) los maneje.
Si acabas de obtener nuestro servicio o si ya estás operando con nosotros desde hace algún tiempo te recomendamos que revises la política y la conozcas.
Queremos que esta Política de Privacidad sea fácil de entender pues tu privacidad es realmente muy importante para B&P Medios (Pagueatiempo.com).
1. ¿CUÁL ES LA INFORMACIÓN QUE SOLICITAMOS?
1.1 B&P Medios (Pagueatiempo.com) accede a la información de la siguiente manera:
- Información de terceros como switch transaccional o módulos de validación de identidad.
- Información que tú nos entregas. B&P Medios (Pagueatiempo.com) te pedirá información personal cuando contratas sus servicios o cuando usas nuestra plataforma para llevar a cabo un pago a un comercio vinculado a B&P Medios (Pagueatiempo.com). Podemos solicitar información personal como: datos de identificación (nombre, dirección de correo electrónico, entre otros datos).
- Información al utilizar nuestra plataforma de pagos. Información como: la dirección IP, información de tu cuenta en B&P Medios (Pagueatiempo.com), entre otros datos.
1.2 También solicitamos información de identificación de una persona física o que nos da la oportunidad de tener contacto con ella: nombre, dirección, número de celular o fijo, número de cuenta bancaria, entre otros. El propietario de esos datos es de manera exclusiva una persona.
1.3 De acuerdo con los que se describe en esta Política de Privacidad, B&P Medios (Pagueatiempo.com) puede solicitar, utilizar, guardar y proteger información personal, como la siguiente:
- Información de identificación (nombre, número de teléfono fijo o celular, dirección de residencia, correo electrónico o nombre de usuario provisto por B&P Medios (Pagueatiempo.com), entre otros datos.
- Información bancaria y de pagos, que corresponde a información enmascarada de tarjeta de crédito. así: 411111**1111. B&P Medios (Pagueatiempo.com) nunca tiene acceso al número completo de la tarjeta de crédito; éste sólo se procesa en el canal certificado PCI DSS Nivel 1 de nuestro switch transaccional.
1.4 También podemos tener información que se registra en nuestro sistema sin que haga referencia a un individuo en especial, como la relacionada con el monto de una transacción, el medio de pago o banco utilizado, entre otros. Esta información no tiene el carácter de personal.
1.5 B&P Medios (Pagueatiempo.com) tiene la posibilidad de compartir o entregar tu información personal con sus proveedores cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios. B&P Medios (Pagueatiempo.com) y/o nuestros proveedores sólo pueden usar tu información personal para las actividades definidas en esta Política de Privacidad y de conformidad con la misma. Tu aceptación a esta política autoriza a B&P Medios (Pagueatiempo.com) a compartir esa información personal con nuestros proveedores.
1.6 Esa información también se podrá mezclar con otra información para lograr el mejoramiento de los servicios de B&P Medios (Pagueatiempo.com), como su contenido y la publicidad, entre otros casos.
1.7 Es importante aclarar que nadie está obligado a entregarnos su información personal. Si se elige la opción de no entregar la información, no podrás disfrutar del uso de nuestra plataforma y de ninguno de los servicios que proveemos. Tampoco tendremos la posibilidad de contestar a tus consultas y necesidades.
1.8 Para poder aceptar nuestra Política de Privacidad tendrás la opción de hacer clic en la casilla que indica que estás aceptando la política. Esto puede ocurrir en los sitios web de B&P Medios (Pagueatiempo.com) o los de sus comercios afiliados, Generalmente la casilla se llamará aceptación de Términos y Condiciones de uso de los Servicios B&P Medios (Pagueatiempo.com). Si está posibilidad no existe, el comercio aliado donde se están adquiriendo los productos o servicios que se pagan con la plataforma de pagos estará obligado a informarte sobre la existencia de la Política de Privacidad de B&P Medios (Pagueatiempo.com) y deberá recoger tu aceptación a la misma. La Política de Privacidad siempre estará disponible en el sitio web de: www.paguatiempo.com, en la sección legal.
1.9 B&P Medios (Pagueatiempo.com) no dará a tus datos personales un tratamiento distinto del autorizado por ti o según lo definido en esta Política de Privacidad.
1.10 Los datos personales e información entregada para ser usuario de la plataforma o cualquier servicio de B&P Medios (Pagueatiempo.com), deberán ser reales, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles.
1.11 B&P Medios (Pagueatiempo.com) tiene la potestad de hacer cambios a su Política de Privacidad en el momento que lo requiera. Los cambios que se lleven a cabo serán publicados a la mayor brevedad posible en la página web de B&P Medios (Pagueatiempo.com) para que entren en vigor de manera inmediata. Si por algún motivo se requiere de tu aprobación, te será comunicado para que puedas leer y aprobar. La Política de Privacidad siempre estará disponible en el sitio web de: www.paguatiempo.com, en la sección legal.
1.12 B&P Medios (Pagueatiempo.com) te recomienda leer la Política de Privacidad en el momento que requieras usar nuestros servicios y cada vez que lo hagas. La Política de Privacidad siempre estará disponible en el sitio web de: www.paguatiempo.com, en la sección legal.
2. LA MANERA EN QUE USAMOS TU INFORMACIÓN Y PARA QUÉ LO HACEMOS
2.1 La misión principal de recolectar tu información personal es poderte ofrecer un servicio eficiente, seguro y sin inconvenientes.
2.2 B&P Medios (Pagueatiempo.com) realiza la recolección de información personal o puede hacerlo a través de terceros como sus proveedores quienes pueden usar dichos datos en nombre de B&P Medios (Pagueatiempo.com). Para ello deben siempre tener en cuenta los lineamientos de lo establecido en esta Política de Privacidad, con los siguientes fines:
2.2.1 Podemos utilizar tu información personal en los módulos o aplicativos internos o externos antifraude, que sean propios o provistos por terceros a B&P Medios (Pagueatiempo.com), con el objetivo de validar las transacciones y minimizar el riesgo existente de suplantación de identidad de los tarjetahabientes.
2.2.2 Procesar las transacciones y mandar mensajes a los comercios vinculados con B&P Medios (Pagueatiempo.com), como a los entes que validan y procesan las transacciones y a los pagadores. Para el procesamiento de las transacciones B&P Medios (Pagueatiempo.com) tendrá la posibilidad de validar y compartir tu información personal con terceros, entre los que podemos mencionar instituciones financieras emisoras de los medios de pago, franquicias de adquirencia como Visa y MasterCard, y algunos otros más. Si has aceptado la Política de Privacidad, nos das el derecho de enviar tu información personal a los entes mencionados.
2.2.3 Para lograr el mejoramiento de las funciones y servicios prestados por B&P Medios (Pagueatiempo.com), y hacer lo más eficiente posible los accesos a los servicios de B&P Medios (Pagueatiempo.com).
2.2.4 Poder prestar soporte y solución a posibles inconvenientes en la plataforma o el servicio provisto por B&P Medios (Pagueatiempo.com).
2.2.5 Verificar la identidad del usuario por medio del módulo antifraude para transacciones con tarjetas de crédito provisto por nuestro switch transaccional.
2.2.6 Ejercer actividades de prevención que eviten que B&P Medios (Pagueatiempo.com) pueda verse involucrado en actividades ilegales. También lograr que se respeten y cumplan los Términos y Condiciones Generales de uso del sistema.
2.2.7 Solucionar conflictos o disputas.
2.2.8 Poder generar nuestra factura de prestación de servicio y enviártela desde B&P Medios (Pagueatiempo.com) a los clientes.
2.2.9 Reportar a los clientes y usuarios sobre fallos y actualizaciones de la plataforma y sus prestaciones.
2.2.10 Tener la posibilidad de establecer contacto contigo para enviarte mensajes según se requiera. B&P Medios (Pagueatiempo.com) tiene como principio aceptar y respetar los canales de comunicación que escojan nuestros clientes y usuarios. Siempre tendremos en cuenta el canal elegido por ti y ese será el que utilizaremos para comunicarnos y ningún otro no aceptado por nuestros clientes.
2.2.11 Tu información también podrá ser utilizada para actividades al interior de B&P Medios (Pagueatiempo.com). como podrían ser: auditorías, análisis de datos e investigaciones que tengan como fin mejorar el servicio que prestamos y la comunicación que tenemos con nuestros clientes.
2.2.12 Los datos personales que hemos recolectado serán almacenados por el tiempo que sea necesario con el fin de cumplir los fines para los que fueron recolectados y conforme a las leyes comerciales o de privacidad y protección de la información de los lugares o países en los que B&P Medios (Pagueatiempo.com) oferta sus servicios.
2.2.13 Lograr un buen tratamiento de los datos personales en los servidores de B&P Medios (Pagueatiempo.com), los que podrían estar ubicados en Colombia o en cualquier parte del mundo. Siempre nos aseguraremos de que nuestros proveedores tengan niveles de protección de datos personales que estén dentro de los lineamientos de nuestra Política de Privacidad y a la legislación existente.
2.2.14 Podremos contactarte para solicitar tu opinión o participación en encuestas sobre nuestros servicios y atención.
2.2.15 B&P Medios (Pagueatiempo.com) tendrá la capacidad de mandar o suministrar cupones de descuento u otorgar beneficios para futuras compras a través de sus comercios afiliados y con la plataforma de pagos.
2.2.16 Podremos mandarte mensajes con información institucional, comercial y publicitaria de B&P Medios (Pagueatiempo.com), de los comercios registrados en B&P Medios (Pagueatiempo.com) y de terceros. Las comunicaciones podrán contener promociones hacia nuestros clientes y usuarios para la compra de bienes o servicios utilizando la plataforma de pagos de B&P Medios (Pagueatiempo.com).
2.2.17 B&P Medios (Pagueatiempo.com) deberá obtener tu aprobación para usar tus datos personales en actividades o fines diferentes a los establecidos en su Política de Privacidad.
2.2.18 B&P Medios (Pagueatiempo.com) tendrá la posibilidad de estructurar diferentes actividades de mercadeo y comerciales como: concursos, juegos, ofertas u operaciones de promoción y eventos similares hacia los comercios que están registrados en B&P Medios (Pagueatiempo.com) o que aún no lo están.
2.2.19 B&P Medios (Pagueatiempo.com). podrá ofertarte la inclusión en programas de afiliación o lealtad y enviarte materiales promocionales y publicitarios.
2.3 B&P Medios (Pagueatiempo.com) almacenará tus datos personales en sus correspondientes bases de datos y les dará el tratamiento establecido en esta Política de Privacidad.
2.4 En el momento en que la ley lo exija, dichas bases de datos deberán ser registradas ante las autoridades competentes.
3. PUBLICIDAD
3.1 Como principio fundamental de esta Política de Privacidad B&P Medios (Pagueatiempo.com) no venderá o comercializará tu información personal.
3.2 Tú tienes la potestad de solicitar siempre a B&P Medios (Pagueatiempo.com) que tus datos no sean utilizados para personalizar información publicitaria, o para personalizar tu perfil con fines de mercadeo de productos y servicios de B&P Medios (Pagueatiempo.com) o de los comercios vinculados a B&P Medios (Pagueatiempo.com) o de terceros. En cualquier momento se puede solicitar el cese del uso de tus datos personales para estos fines, a través de los medios dispuestos por B&P Medios (Pagueatiempo.com) para tal efecto, los cuales te serán indicados en esta Política o por los canales de comunicación establecidos.
3.3 B&P Medios (Pagueatiempo.com) podrá utilizar y combinar tu información personal con alguna otra información de B&P Medios (Pagueatiempo.com), de comercios vinculados a B&P Medios (Pagueatiempo.com) usuarios de los servicios de B&P Medios (Pagueatiempo.com) o de terceros para entregar contenido promocional o publicitario de manera personalizada y que puedan ser de tu interés.
4. COOKIES, TOKENS Y OTRAS TECNOLOGÍAS
4.1 B&P Medios (Pagueatiempo.com) a través de sus sitios web, servicios online, correo electrónico y los anuncios pueden usar “cookies” y otras tecnologías que permiten a B&P Medios (Pagueatiempo.com) hacer seguimiento a las acciones de sus usuarios y registrar las partes de los sitios web que fueron visitadas y facilitan y miden la eficacia de los anuncios y las búsquedas web.
4.2 Al combinar información no personal con información personal, la información será tomada como información personal.
4.3 Al aprobar esta Política o con el simple uso de nuestros aplicativos o los sitios web de B&P Medios (Pagueatiempo.com) apruebas el uso de cookies.
4.4 La información que es recolectada por las cookies y otras tecnologías es tratada por B&P Medios (Pagueatiempo.com) como información no personal.
4.5 Tú, como nuestro usuario, puedes decidir no aprobar el uso de las cookies en cualquier momento. Si no aceptas el uso de las cookies no contarás con algunas funcionalidades que sólo están disponibles por medio del uso de cookies.
4.6 Si la legislación local exige que se traten como datos personales, las direcciones de Protocolo de Internet (IP) y los identificadores similares serán tratados por B&P Medios (Pagueatiempo.com) como información personal.
5. CLAVES DE ACCESO
5.1 B&P Medios (Pagueatiempo.com) entregará una clave de acceso que luego podrás cambiar. Esta clave permitirá el ingreso a la plataforma de pagos de B&P Medios (Pagueatiempo.com). y a la plataforma administrativa B&P Medios (Pagueatiempo.com).
5.2 La clave es personal e intransferible. Esto implica que tiene que mantenerse en absoluta confidencialidad y por ningún motivo podrás revelarla o compartirla con terceros.
5.3 Serás responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de tu usuario o dirección de correo electrónico y clave de acceso a los servicios de la plataforma B&P Medios (Pagueatiempo.com).
6. FORMA EN QUE PODEMOS UTILIZAR Y COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL EN B&P MEDIOS (Pagueatiempo.com) Y CON TERCEROS PARA EFECTOS DE LA PRESTACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS
6.1 B&P Medios (Pagueatiempo.com) tiene la posibilidad de entregar y compartir tus datos personales con entidades financieras, franquicias, entidades de verificación u otras entidades que participen del procesamiento y validación de pagos, para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Si aceptas nuestra Política de Privacidad, autorizas a B&P Medios (Pagueatiempo.com) a utilizar y compartir tus datos personales con esas entidades.
6.2 Los comercios vinculados a B&P Medios (Pagueatiempo.com) tienen completamente prohibido usar tu información personal para otro fin distinto que el establecido en nuestra Política de Privacidad. Tú puedes aprobar el uso de tu información personal a los comercios para otros fines. B&P Medios (Pagueatiempo.com) no será responsable de cualquier uso que hagan los comercios, prácticas de protección de la información o cumplimiento de las leyes de protección de datos personales por parte de los comercios vinculados a B&P Medios (Pagueatiempo.com).
6.3 B&P Medios (Pagueatiempo.com) tiene la posibilidad de entregar y compartir tu información personal con los comercios registrados y vinculados a B&P Medios (Pagueatiempo.com), con el objetivo de posibilitar que se lleve a cabo un pago a través de la plataforma de B&P Medios (Pagueatiempo.com). Se incluye compartir información relacionada con el rechazo del pago o pagos no exitosos realizados por ti a dichos comercios.
6.4 B&P Medios (Pagueatiempo.com) podrá compartir tus datos personales con las compañías con las que se fusione o en el caso de ser vendida con aquella compañía que la adquiera. De todas maneras, esta Política de Privacidad regirá siempre los términos de uso de la información, hasta que la misma B&P Medios (Pagueatiempo.com) sea sustituida o modificada, según sea la situación.
6.5 B&P Medios (Pagueatiempo.com) estará en la capacidad de divulgar tu información personal en el momento que se presente un proceso legal, litigio y/o solicitud de autoridades gubernamentales dentro o fuera de tu país de residencia.
6.6 B&P Medios (Pagueatiempo.com) podrá, en algunos casos, compartir tus datos personales con agentes o proveedores de servicios que sean socios o contratistas de B&P Medios (Pagueatiempo.com), con el fin de poder garantizar la eficiente prestación de los servicios de B&P Medios (Pagueatiempo.com). Siempre B&P Medios (Pagueatiempo.com) exigirá a quienes les comparta sus datos personales a tener todas las medidas necesarias y apropiadas para proteger tus datos personales.
6.7 B&P Medios (Pagueatiempo.com) tendrá la capacidad de entregar o divulgar tu información personal cuando piense o establezca que hay indicios suficientes para creer que entregar esa información personal evitará daños o pérdidas financieras a B&P Medios (Pagueatiempo.com) o a cualquier cliente o usuario de los servicios de B&P Medios (Pagueatiempo.com).
6.8 B&P Medios (Pagueatiempo.com) tendrá la capacidad de entregar o divulgar tu información personal cuando deba reportar cualquier sospecha de actividad ilegal.
6.9 B&P Medios (Pagueatiempo.com) tendrá la posibilidad de compartir tus datos personales con los verificadores de crédito y agencias de cobranzas, en los términos que establece la Ley.
6.10 B&P Medios (Pagueatiempo.com) podrá divulgar tu información personal al momento de verse obligada a hacerlo, especialmente para cumplir las políticas de manejo de tarjetas de crédito y/o reglas de las instituciones financieras que participan en el procesamiento y validación de pagos.
6.11 B&P Medios (Pagueatiempo.com) tendrá la potestad de entregar o divulgar tu información personal por requerimiento o para cumplir con lo establecido por la ley u orden administrativa o judicial.
6.12 B&P Medios (Pagueatiempo.com) tendrá la capacidad de entregar, acceder y usar tus datos personales actuando de buena fe. Lo hará para: i. cumplir con la ley aplicable; ii. Evitar el correo no deseado a nuestros clientes, proteger de acciones fraudulentas a nuestros usuarios, entre otros; iii. para realizar el mantenimiento de nuestro sitio web, plataforma y servicios o revisar su funcionamiento. Ejemplo: impedir o terminar un posible ataque a los sistemas informáticos de B&P Medios (Pagueatiempo.com); iv. proteger los derechos de B&P Medios (Pagueatiempo.com) y posibles bienes; v. para exigir y garantizar que los términos que rigen el uso de nuestro sitio web, plataforma y/o servicios se cumplan.
7. LA MANERA PARA ACCEDER A TUS DATOS PERSONALES Y SI ES EL CASO HACER USO DE TUS DERECHOS COMO TITULAR
7.1 B&P Medios (Pagueatiempo.com) siempre permitirá que tengas acceso a tu información personal, la que puedes modificar, corregir, actualizar, suprimir o negarte a que sea utilizada. Es importante que tengas en cuenta que podrás acceder a la información almacenada de la manera y en los tiempos establecidos por la ley aplicable del país en el que se esté realizando el tratamiento de los datos personales.
7.2 La actualización de datos es una actividad que B&P Medios (Pagueatiempo.com) podrá prestar sin costo para los usuarios. Si el cambio genera costo, se le deberá informar con anterioridad al usuario afectado y se podrá cargar un costo si la ley lo permite.
7.3 Podrás modificar, corregir, actualizar, suprimir o negarte a que sea utilizada tu información personal, a menos que B&P Medios (Pagueatiempo.com) esté obligada a conservarla tal cual como se encuentra registrada en su sistema por motivos legales o empresariales legítimos.
7.4 B&P Medios (Pagueatiempo.com) mantendrá tus datos asegurados y procurando que no puedan ser eliminados de forma accidental o intencionada. Puede darse el caso que, aunque el usuario borre la información registrada, se mantengan copias de seguridad de dicha información. Este caso se puede presentar si esa acción pudiera causar perjuicios a los derechos o intereses legítimos de terceros o si existiera una obligación legal de conservarlos.
7.5 B&P Medios (Pagueatiempo.com) podrá negarse a solicitudes de cambios, modificaciones, actualizaciones, entre otras, de tu información personal, siempre que legalmente sea permitido. Esto puede darse cuando: i. se hagan cambios en más ocasiones de lo convencional, ii. Si se necesita hacer un cambio técnico o tecnológico que implique trabajo fuera de lo cotidiano o algún cambio radical en un sistema de información de B&P Medios (Pagueatiempo.com), iii. que genere riesgo a la privacidad de otros usuarios o iv. que no sean prácticas y sencillas de realizar (cambios en sistemas de copia de seguridad).
8. SITIOS WEB VINCULADOS Y APLICACIONES DE TERCEROS
8.1 El sitio web de B&P Medios (Pagueatiempo.com) y su plataforma de pagos podrán contener vínculos que enlacen con otro sitio web.
8.2 B&P Medios (Pagueatiempo.com) sólo será responsable del tratamiento de los datos personales que sean recolectados por B&P Medios (Pagueatiempo.com) de manera directa y no acepta ningún tipo de responsabilidad por información recogida por sitios web y aplicaciones fuera del control de B&P Medios (Pagueatiempo.com).
8.3 Esos sitios web a los que se hace vínculo pueden no ser controlados por B&P Medios (Pagueatiempo.com) y tienen políticas de privacidad distintas a las de B&P Medios (Pagueatiempo.com).
8.4 Si se llega a B&P Medios (Pagueatiempo.com) a través de aplicaciones de terceros, estás aplicaciones podrán tener políticas de privacidad y tratamiento de datos diferentes a las de B&P Medios (Pagueatiempo.com) y puede que soliciten información diferente a la requerida por B&P Medios (Pagueatiempo.com), quien no puede controlar cómo usa el proveedor de las aplicaciones los datos personales disponibles. Se recomienda a los usuarios leer las políticas de privacidad del tercero antes de instalar o usar las aplicaciones.
9. CÓMO PROTEGEMOS Y GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
9.1 B&P Medios (Pagueatiempo.com) tiene en cuenta todas las medidas legales, técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad de tu información personal, siempre teniendo presentes las obligaciones y excepciones correspondientes según la legislación actual.
9.2 B&P Medios (Pagueatiempo.com) cuenta con estándares y tecnologías que buscan garantizar la protección de datos personales, como son: cortafuegos («firewalls»), Virtual Private Network (“VPN”) y Secure Socket Layers («SSL»). Adicionalmente, las transacciones que pasan por B&P Medios (Pagueatiempo.com) son transmitidas a través de un canal certificado bajo el estándar PCI (Payment Card Industry Data Security Estándar) que provee nuestro switch transaccional.
9.3 B&P Medios (Pagueatiempo.com) cuida tu información personal al momento de utilizarla y cuando la almacena, de ser necesario este último, con métodos de cifrado, entre otras técnicas existentes y que se están actualizando constantemente con el fin de garantizar la mejor seguridad de la información.
9.4 B&P Medios (Pagueatiempo.com) tiene como política la revisión cotidiana de sus métodos de recolección, almacenamiento y tratamiento de tus datos personales. Para tal fin se tienen en cuenta las medidas de seguridad físicas, para evitar cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento a tu información personal.
9.5 B&P Medios (Pagueatiempo.com) está obligada a dar a conocer su Política de Privacidad a los empleados y proveedores. También aplica estrictas medidas de protección de la privacidad al interior de la organización.
9.6 B&P Medios (Pagueatiempo.com) impone límites a sus contratistas, agentes y empleados al acceso de la información personal que deben procesar o utilizar en sus labores diarias. Se ha definido que solamente aquellos empleados que cuenten con autorización expresa de B&P Medios (Pagueatiempo.com) podrán acceder a tu información personal. De la misma manera, sus afiliados, subsidiarias o proveedores de servicios que necesiten acceder a dicha información para poder cumplir con sus obligaciones laborales deben contar con autorización de B&P Medios (Pagueatiempo.com) y se asegura que todos cumplan las obligaciones de confidencialidad contractuales. Si incumplen las obligaciones de confidencialidad estarán sujetos a las consecuencias legales que dicho incumplimiento cause.
9.7 B&P Medios (Pagueatiempo.com) tiene el compromiso de asegurar que la obligación de confidencialidad asumida por parte de sus empleados o personas que intervengan en el tratamiento de tu información personal debe mantenerse sin importar que la relación entre B&P Medios (Pagueatiempo.com) y esas personas haya finalizado.
10. RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
B&P Medios (Pagueatiempo.com) podrá almacenar tu información personal por el tiempo requerido para los fines establecidos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un tiempo de retención más largo.
11. MENORES DE EDAD
11.1 B&P Medios (Pagueatiempo.com) en ningún caso solicitará, almacenará, utilizará o pondrá en conocimiento público deliberadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento previo de los padres o representantes del menor. Esta edad se determina según la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente.
11.2 Como recomendación especial le sugerimos a los padres que tengan pleno conocimiento sobre cualquier actividad de sus hijos en internet que implique o requiera de la recolección de su información personal sin la autorización expresa de los padres y que en la medida de lo posible se evite esta situación.
11.3 B&P Medios (Pagueatiempo.com) no presta ningún tipo de servicios destinados o desarrollados para atraer menores de edad.
11.4 Si por alguna razón B&P Medios (Pagueatiempo.com) descubre que ha recolectado información personal de un menor de edad sin la autorización expresa y verificable de sus padres, deberá desarrollar todas las actividades necesarias para eliminar esa información a la mayor brevedad posible.
12. PREGUNTAS SOBRE LA PRIVACIDAD
12.1 Si tienes dudas sobre sobre nuestra Política de Privacidad o preguntas en cuanto al procesamiento de datos contáctanos al correo: legal@pagueatiempo.com. Si necesitas presentar una queja sobre una posible infracción de las leyes de privacidad, contáctanos al correo: legal@pagueatiempo.com.
12.2 B&P Medios (Pagueatiempo.com) está obligado a contestar a la mayor brevedad posible cualquier inquietud sobre el tratamiento de información personal. Si la respuesta no es satisfactoria, tienes la posibilidad de entablar tu queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
12.3 El correo legal@pagueatiempo.com estará disponible si se requiere la actualización de los datos personales de los usuarios. También se podrá utilizar para ejercer los derechos de información, acceso, rectificación cancelación y oposición frente al tratamiento de datos personales.
TÉRMINOS Y CONDICIONES USUARIO PAGADOR
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Si realizas tus pagos en los sitios web de Comercios vinculados a B&P y que utilizan nuestros servicios de pago a través de nuestra plataforma Pagueatiempo.com, y así te lo indican al momento del pago, asumiremos que aceptas y conoces el contenido de estos Términos y Condiciones, publicados en el sitio web www.paguatiempo.com, en la sección Legal.
1. Generalidades
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B&P tampoco garantiza que no habrá demoras en la validación de los pagos que realice el usuario pagador y en particular que no ocurrirán fraudes de terceros con la información del usuario pagador. Por lo tanto, B&P no está obligado a responder ante este tipo de situaciones y tu así lo aceptas con la aceptación de estos Términos y Condiciones. - El Servicio que presta B&P está limitado a proveer al comercio a través del cual estás haciendo el pago, una plataforma tecnológica para procesar y recibir pagos a través de internet y, por ende, B&P no otorga ninguna garantía en relación con la autenticidad o legalidad de las transacciones que realices a través de nuestra plataforma tecnológica.
- Como usuario pagador declaras que reconoces y aceptas que es responsabilidad del comercio en el que estás haciendo tu pago el reembolsar el dinero de cualquier tipo de contra cargo que solicites a tu banco al desconocer una compra realizada con tu tarjeta. Lo anterior en caso de que, dicho contra cargo te resulte favorable.
2. Declaraciones del Usuario Pagador
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- B&P no se hace responsable por los riesgos a los que se encuentre expuesta su tecnología y los Servicios que excedan de su control, incluyendo, pero sin limitarse a riesgos tecnológicos derivados de errores lógicos en los aplicativos, problemas derivados de su integración, virus, sabotajes en los soportes lógicos, bases de datos y delitos informáticos que no sean imputables a la culpa de B&P.
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3. Privacidad
- B&P tratará tu información personal, tal como correo electrónico, teléfonos, dirección de domicilio, información de los medios de pago, entre otros, y los datos informáticos, tales como IP, Cookies, entre otros, conforme con su Política de Privacidad y Tratamiento de datos personales. Esta política la puedes consultar en la sección legal del sitio web www.pagueatiempo.com.
- Con la aceptación de estos Términos y Condiciones nos autorizas para llevar a cabo el tratamiento de tus datos personales en servidores que no estén ubicados en tu país de residencia y, en consecuencia, nos autorizas a transferir tu información personal, fuera del país de tu residencia y domicilio.
- B&P velará por darle un adecuado tratamiento a tus datos personales, pero se exime de responsabilidad frente al tratamiento que, de dichos datos personales hagan los Comercios vinculados a B&P, o los terceros a los cuales hayas autorizado para ello.
4. Prohibiciones
- Todos los pagos y transacciones realizadas a través de la plataforma tecnológica Pagueatiempo.com, provista por B&P, deben estar acorde con estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, los comercios vinculados a B&P deberán verificar que sus cobros o pagos cumplen con los requisitos legales y no hacen parte de las actividades o productos restringidos o prohibidos por la legislación colombiana.
- Cuando B&P considere que se han utilizado sus servicios para llevar a cabo el desarrollo de actividades prohibidas, podrá rechazar, cancelar, suspender o reversar una solicitud de gestión de pago, limitar el acceso y uso de la cuenta o cancelarla definitivamente, sin responsabilidad alguna. Esto sin perjuicio de las acciones legales pertinentes que B&P puede llevar a cabo en contra del comercio y/o usuario pagador infractor.
Se prohíben las siguientes actividades a través de nuestra plataforma tecnológica (www.pagueatiempo.com):
- Cualquier producto o servicio asociado o que de alguna manera promueva actividades prohibidas como: el racismo, la discriminación, la trata de personas, o cualquier otra actividad que atente contra la dignidad de las personas.
- Productos o servicios que pretendan engañar al comprador con imitaciones, versiones falsas o algún tipo de adulteración.
- Cualquier producto o servicio relacionado con pornografía, webcams, chats y demás actividades catalogadas como “Para adultos”.
- Moteles y alojamientos por horas.
- Establecimientos físicos y online dedicados o relacionados con la prostitución.
- Prenderías y casas de empeño.
- Comercio ilegal de fauna y especies protegidas.
- Actividades relacionadas con la producción, venta y comercialización de armas de fuego y municiones.
- Venta de narcóticos y cualquier tipo de sustancia alucinógena o prohibida por las autoridades.
- Venta de medicamentos con restricción en su comercialización.
- Actividades relacionadas con campañas políticas.
- Cualquier otro tipo de actividad que, a criterio de B&P llegare a causar un perjuicio para si o para terceros.
5. Limitación de Responsabilidad
- B&P a través de su marca Pagueatiempo.com no da garantía de acceso o uso ininterrumpido de los servicios. La prestación de los servicios está sujeta a fallas técnicas o de cualquier otra índole, ajenas a B&P. B&P no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por cualquier daño indirecto, punitivo, incidental, moral, especial, emergente, lucro cesante, pérdidas de oportunidad de negocio o pérdidas de reputación que resulten del uso o inhabilidad para usar los servicios o por la indisponibilidad de los servicios, por la demora en el procesamiento del pago, por fraude, por suplantación de identidad del usuario pagador o del comercio vinculado a B&P. Tampoco será responsable por cualquier daño que resulte de o esté relacionado con el hackeo, manipulación o cualquier acceso o uso no autorizado a los servicios, los datos, los servidores, infraestructura, por errores en el uso o implementación de medidas antifraude, controles de seguridad o cualquier otra medida de seguridad, o por las acciones ilegales de terceros. En todo caso, el comercio vinculado a B&P y el usuario pagador aceptan que la responsabilidad contractual de B&P o que cualquier límite de responsabilidad no descrito en estos Términos y condiciones se limitará a los daños materiales, directos, cuantificables, comprobables y previsibles, atribuibles a las acciones u omisiones de B&P hasta por culpa leve, quien se entenderá tiene el grado de diligencia exigible a un comerciante en el giro ordinario de sus negocios.
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